东莞队细化流程增强访户成效

    4月上旬，东莞队牢抓数据质量关，继续深入访户，通过细化流程，围绕做好事前准备、事中讲解、事后反馈三个工作环节，增强访户成效，夯实住户调查基础。

    一、事前整理，深入分析

    通过综合住户的基本信息台账、记账情况、账页数据，勾画出住户家庭成员基本生活状况，以核准住址及家庭成员基本信息为重要标识信号，然后有针对性地罗列出日常账页存在的问题，便于访户中能迅速瞄准问题，提高访户效率。

    二、事中讲解，增进沟通

    在确定访户的时间地点时，均以不影响住户工作为前提，有效提高受访的遵从度。访户过程中，既反馈问题也积极解决住户日常记账问题。对于住户由于网络不通畅或手机故障，导致数据更新不及时，或无法进入操作界面等一系列问题，就采用一对一现场操作演示，清除软件障碍，进一步增强记账便捷性。针对一些因不规范的记账习惯和记账误区易造成漏记、或数据不准确、不完整的问题，展开深入交流，结合住户自身的实际，指导住户养成良好的记账习惯。

    三、事后跟进，巩固效果

    充分利用访户过程中收集到的信息，进行核实整理，巩固访户效果。若发现住户基本信息发生变更，做好及时更新，并同步到系统中，确保数据准确、完整。同时总结住户反馈的问题，从中改进工作方法，进一步加强与辅助调查员的沟通指导。在充分了解住户的实际情况下，进一步推广电子记账，并探索简便有效的培训方式。