2017年12月，东莞队高度重视网购用户专项调查工作，以高质高效为目标，严格把控组织关、质量关、事后关，采取多种措施切实做好本次专项调查工作。
一、严把“组织关”，有序开展调查工作
一是领导重视，保证调查工作顺利展开。东莞队十分重视本次网购调查工作，分管领导亲自挂帅，抽调精干力量负责具体业务工作；同时，认真做好有关后勤保障服务，确保调查工作顺利进行。二是合理安排时间，见缝插针地开展问卷调查。由于本次调查工作时间和规下服务业固定资产投资年报、小微商业年报、小微建筑业年报3个专业年报时间重叠，负责人员也重叠，工作人员发挥不怕苦不怕累的精神，科学安排各项工作时间，加班加点，顺利完成网购调查工作和3个年报工作。
二、严把“质量关”，多措并举消除差错
一是加强业务培训。业务骨干仔细研读调查方案，结合上年调查工作经验和存在问题，总结整理出《网购调查填报注意事项》，将制度中容易误解、填报容易错误的地方以及往年常见的错误问题重点划出，并以调查对象的角度模拟填写问卷，把疑问一一解决，务求问卷填报时零出错。二是狠抓现场调查质量关。在问卷询问过程中，向调查对象耐心解释指标内容、范围，协助调查对象查找网购的“私人历史数据”，引导调查对象回想起购物的“回忆数据”，确保数据的准确性和可溯性。三是严控审核环节。完成调查问卷后，调查员首先自审一次，减少差错；然后调查员之间交叉审核一次，进一步降低错误的出现可能性；录入前由负责人终审一次，杜绝错误的出现。
三、严把“事后关”，认真做好后续保障工作
一是做好抽查回访的基础工作。每份问卷调查结束时，会向调查对象送上一份小礼品，拉近与调查对象的心理距离，加深其对我们调查工作的印象，为接下来的抽查回访工作打下坚实基础。二是做好网购调查总结、存档工作。问卷调查结束后，认真总结本次调查过程中的得与失，形成文字工作总结，方便今后调查工作参考借鉴。对于调查问卷，由于涉及个人信息，严格按照保密要求，用网购专用文件盒对问卷进行归档，放入小微商业资料专用柜，着实做好保密工作。